Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Khi bạn mở tài khoản 3nohu và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi nhận những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchXác minh danh tính qua OTPKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
3nohu Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu thông tin về dữ liệu của mình, yêu cầu sửa đổi hoặc hỏi về cách chúng tôi sử dụng thông tin.

Hỗ trợ tài khoản Mở ứng dụng 3nohu, vào mục Cài đặt > Hỗ trợ > Quyền riêng…
Hỗ trợ trực tuyến Truy cập trang web 3nohu, chọn biểu tượng chat.
Yêu cầu chính thức Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư', kèm tên tài khoản…
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Thực tiễn bảo mật dữ liệu của 3nohu

Dữ liệu của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp: mã hóa SSL bảo vệ mọi thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money; xác minh hai yếu tố (OTP) bảo vệ lúc đăng nhập; lưu trữ riêng biệt các thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng hoặc ví…

Mã hóa và truyền dữ liệu

SSL 256-bit mã hóa tất cả kết nối từ lúc bạn đăng nhập đến khi bạn yêu cầu rút tiền.

Xác minh danh tính

Lần đầu bạn nạp tiền từ tài khoản ngân hàng, chúng tôi yêu cầu OTP hoặc mã xác minh từ…

Lưu trữ và giữ lại

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động.

Không chia sẻ với bên thứ ba

3nohu chỉ chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ email với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ ưu tiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của mình (data export), yêu cầu sửa…

Câu hỏi về quyền riêng tư trên 3nohu

Mật khẩu được mã hóa một chiều (hash) ngay khi bạn tạo tài khoản. Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu ở dạng văn bản thuần túy, thậm chí nhân viên hỗ trợ cũng không thể xem. Nếu quên mật khẩu, hãy dùng chức năng 'Quên mật khẩu' để đặt lại qua OTP gửi vào email hoặc số điện thoại.

Khi bạn nạp tiền, thông tin ví điện tử của bạn được gửi trực tiếp tới ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. 3nohu không lưu trữ mã PIN, số tài khoản ẩn hay dữ liệu thẻ. Giao dịch được mã hóa SSL và chỉ lưu lại mã giao dịch duy nhất.

Có. Liên hệ hỗ trợ 3nohu, yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP, sau đó khóa tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Ghi chép giao dịch được giữ lại theo luật, nhưng không liên kết với tên hoặc email của bạn.

Không bao giờ. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu với các nhà quảng cáo, công ty nghiên cứu hoặc bất kỳ bên nào khác ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết.

Có. Mở ứng dụng, vào Cài đặt > Tài khoản của tôi > Sửa đổi thông tin. Chọn trường bạn muốn thay đổi (email hoặc số điện thoại), nhập thông tin mới, rồi xác minh qua OTP. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ ưu tiên đăng nhập, truy cập nhanh trên điện thoại và cải thiện giao diện. Cookie này chỉ lưu trữ trên thiết bị của bạn và không theo dõi hành động bạn ở các trang web khác. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ 3nohu ngay lập tức. Bạn có thể yêu cầu giải thích về cách dữ liệu được xử lý, yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo lo ngại bảo mật. Hỗ trợ sẽ hỗ trợ trong vòng một vài ngày làm việc.