Điều khoản và câu hỏi về tài khoản
Bạn chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Nếu bạn cố tình tạo nhiều tài khoản, chúng tôi sẽ khóa chúng và hoàn tiền thanh toán. Mỗi tài khoản liên kết với một số điện thoại hoặc địa chỉ email duy nhất.
Nhấp vào "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn đặt lại qua ứng dụng hoặc email được liên kết với tài khoản. Nhấp vào liên kết, xác minh danh tính qua mã OTP, và tạo mật khẩu mới.
Rút tiền từ ví tài khoản qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Chuyển khoản. Mỗi rút tiền phải được xác minh bằng mã OTP. Hủy giao dịch rút tiền chỉ có thể làm được trước khi hoàn tất, sau đó tiền đã gửi không thể quay lại.
3nohu mã hóa tất cả thông tin tài khoản bằng chuẩn SSL. Số điện thoại, lịch sử nạp tiền, và lịch sử chơi được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài các bên cần thiết để xử lý thanh toán.
Có. Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện, email, hoặc yêu cầu trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xóa tất cả dữ liệu cá nhân, và hoàn tiền số dư nếu có. Quy trình này mất từ năm đến mười ngày làm việc.
Nếu bạn vi phạm điều khoản—chẳng hạn rửa tiền, gian lận, hoặc tạo tài khoản giả—3nohu có quyền khóa tài khoản, không cho phép rút tiền, và báo cáo cho cơ quan chức năng. Tiền có thể bị giữ lại cho đến khi cuộc điều tra hoàn tất.
Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng, email, hoặc trên trang web. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo có nghĩa bạn chấp thuận các thay đổi mới.
